Invasion de la vie privée

Introduction / Sites Web commerciaux et vie privée / Problèmes de sécurité / Conseils pour les parents

La capacité d'interagir et de communiquer avec les autres est un des grands attraits qu'Internet exerce sur les jeunes. Ils aiment discuter dans les bavardoirs et les messageries instantanées, jouer en ligne et remplir des formulaires pour participer à des concours et sondages. Malheureusement, les parents ne comprennent pas vraiment ce que sous-entend le terme " interactivité " et combien ces activités peuvent mettre en danger la vie privée et même la sécurité de leurs enfants.

Le droit à la vie privée implique de ne pas avoir à subir d'intrusions de l'extérieur et de garder le contrôle sur ses renseignements personnels. Mais, dans notre nouvel âge de l'électronique, les données personnelles sont devenues une valeur marchande et la protection de la vie privée une compétence que tout internaute a besoin de développer.

La vie privée des jeunes peut être envahie de différentes manières. C'est le cas, par exemple, quand ils :

• remplissent des formulaires, répondent à des sondages ou participent aux concours sur des sites Web commerciaux;
  
  
• donnent des informations personnelles lors de leur inscription à divers services Internet ou logiciels (messageries instantanées, bavardoirs, partage de fichiers, etc.);
  
  
• fournissent leur profil personnel lors de leur inscription à des comptes de courriels ou messageries instantanées gratuits;
  
  
• affichent leur profil personnel sur des sites de réseautage social comme Doyoulookgood, Nexopia ou Piczo;
  
  
• donnent des informations les concernant à des inconnus rencontrés dans un bavardoir ou une messagerie instantanée.

Sites Web commerciaux et vie privée

Internet facilite beaucoup la tâche à ceux qui cherchent à extirper des renseignements personnels sur les jeunes. Les spécialistes du marketing en ligne encouragent les jeunes à participer à des sondages et concours qui impliquent de remplir un formulaire d'inscription conçu pour obtenir un maximum d'informations personnelles. Selon l'enquête 2005 du Réseau sur les activités des jeunes sur Internet, 94 % des 50 sites préférés des enfants et adolescents recueillent des informations personnelles par le biais de concours, sondages et autres questionnaires. Les données recueillies servent ensuite à monter des campagnes de promotion qui ciblent spécifiquement les jeunes par groupes d'âge ou même individuellement.

Au Canada, l'industrie s'est donné un certain nombre de politiques volontaires pour protéger la vie privée des jeunes. Par exemple, la politique de confidentialité de l'Association canadienne du marketing comprend un certain nombre de règles à observer concernant la cueillette d'informations auprès de jeunes de moins de 13 ans et l'utilisation qui en est faite. Ces politiques sont toutefois entièrement volontaires et n'ont pas force de loi.

Dans ce domaine, les États-Unis sont en avance sur le Canada : une loi, le Children's Online Privacy Act (COPPA), oblige les sites commerciaux à afficher clairement leurs politiques de cueillette et d'utilisation de l'information et à obtenir le consentement des parents quand il s'agit d'enfants de moins de 13 ans. La loi COPPA a son importance pour nous, parents canadiens, dans la mesure où un grand nombre des sites commerciaux populaires auprès des enfants sont basés aux États-Unis. Par ailleurs, beaucoup de sites canadiens suivent les mêmes règles.

Mais, COPPA ou non, rien n'empêche un enfant de moins de 13 ans de se faire passer pour plus vieux qu'il ne l'est lors de son inscription à un site Web commercial.

Problèmes de sécurité

Même les sites de bonne réputation recueillent de l'information sur leurs visiteurs. Les jeunes en viennent donc à considérer comme normal de donner des renseignements personnels en ligne et le font sans réfléchir même dans des environnements plus dangereux.

Par exemple, les messageries instantanées auxquelles ils s'inscrivent leur proposent généralement de remplir un questionnaire pour établir leur profil personnel : ils doivent fournir leur vrai nom, leur adresse et un certain nombre de détails sur leur vie privée. étant donné que ce profil, une fois complété, devient accessible à toute personne sur la liste de contacts de cette internaute, et que chacun d'entre eux peut également avoir une liste contenant jusqu'à 200 correspondants, les parents devraient contrôler de près ce que leurs enfants y révèlent. Lors du sondage 2005 du Réseau, 27 % des jeunes se disaient prêts à afficher leur vrai nom et leur adresse sur leur profil de messagerie instantanée.

Les bavardoirs sont un autre endroit où le risque est très grand de voir les jeunes révéler des renseignements personnels. Les premières questions posées à quelqu'un qui se connecte à un bavardoir portent généralement sur son âge, son sexe et l'endroit où il habite. Les jeunes qui acceptent de donner ainsi de l'information personnelle à des inconnus rencontrés dans les salles des bavardoirs risquent ensuite d'être harcelés, de recevoir des contenus pornographiques ou d'en venir, sous la pression, à accepter des rendez-vous en personne.

Conseils pour les parents

C'est aux parents que revient la responsabilité d'enseigner aux jeunes l'importance de protéger leur vie privée en ligne:

• Expliquez à vos enfants la valeur de leurs renseignements personnels et faites-le dès leur plus jeune âge. Dans le monde électronique d'aujourd'hui, la protection de la vie privée est l'un des grands problèmes auxquels les parents doivent faire face.
  
  
• Enseignez à vos enfants à ne jamais afficher d'informations personnelles dans les bavardoirs, les babillards en ligne et les messageries instantanées ou encore quand ils naviguent sur le Web. On entend entre autres par renseignements personnels : nom, âge, sexe, adresses postale et de courriel, numéro de téléphone, photos, mots de passe et numéros de carte de crédit.
  
  
• Orientez les jeunes enfants vers des sites non commerciaux, conçus spécifiquement pour eux, qui sont à la fois amusants et éducatifs. Enseignants, bibliothécaires et autres parents peuvent vous en recommander plusieurs, et vous pouvez également vous fier à certains bons répertoires de sites destinés aux jeunes.
  
  
• N'oubliez jamais de lire la politique de confidentialité des sites que fréquentent vos enfants. La grande majorité des sites de bonne réputation affichent sur leur page d'accueil un lien qui renvoie à leur politique de protection de la vie privée. Vérifiez qu'ils le font également sur toutes les pages où apparaît une demande de renseignements personnels. Voici les différents éléments à vérifier dans une politique de confidentialité :
  
  
  • le type d'informations directement ou indirectement recueillies et l'usage qui en sera fait (en particulier si elles seront vendues ou communiquées à une tierce partie) ;
    
  • la possibilité ou non pour les parents de modifier ou d'effacer les données recueillies auprès de leurs enfants ;
    
    
  • les mesures prises par le site pour protéger la vie privée des jeunes qui participent à ses bavardoirs, messageries instantanées, babillards ou courriels.
  
  
• Donnez des instructions très claires à vos enfants et adolescents sur les achats en ligne. Assurez-vous que le site qu'ils utilisent a des dispositions en place qui sécurisent totalement les transactions.
  
  
• Ne laissez pas vos enfants s'inscrire seuls à une messagerie instantanée ou un courriel. Supervisez l'opération pour vous assurer qu'ils protègent bien leurs renseignements personnels et ne fournissent PAS de profil personnel.
  
  
• Encouragez les jeunes à adopter un surnom " unisexe ", qui ne permette pas aux autres internautes de savoir s'ils sont en train de communiquer avec un garçon ou une fille.
  
  
• Choisissez les bavardoirs de vos enfants sur des sites conçus expressément pour les jeunes, où les conversations sont supervisées par un adulte qui voit à ce qu'aucune information personnelle ne soit affichée. Attention aux bavardoirs qui offrent la possibilité de mener des conversations totalement confidentielles dans des salles privées. Vos enfants ne devraient jamais se laisser attirer hors des aires publiques. Insistez auprès d'eux pour qu'ils respectent cette consigne.