Internet FAQ

1. À quel âge peut-on laisser ses enfants naviguer sur Internet ?

Les enfants naviguent de plus en plus jeunes. En fait, on retrouve actuellement la croissance d'utilisation d'Internet la plus rapide... parmi les enfants du préscolaire ! Beaucoup de jeunes utilisent Internet à l'école dès l'âge de six ans, et il est donc fort probable qu'ils voudront faire la même chose à la maison. Il reste que les moins de 10 ans n'ont pas assez de sens critique pour naviguer seuls et vous devriez superviser toutes leurs activités en ligne, sans exception. Restez assis à côté d'eux et assurez-vous qu'ils ne fréquentent que les sites que vous avez choisis. Apprenez-leur à ne jamais divulguer d'informations personnelles en ligne.

2. Devrais-je permettre à mes enfants d'avoir leur propre courriel ?

Les jeunes enfants devraient partager le courriel de la famille plutôt que posséder leur propre compte. Quand ils seront plus vieux et voudront affirmer leur indépendance, ils pourront avoir leur propre adresse de courriel, mais toujours à l'intérieur du compte familial, ce qui vous permettra de poser des questions sur tout message d'apparence douteuse. Demandez à votre fournisseur de services Internet (FSI) quelles sont les différentes options offertes pour un compte familial.

Dès l'entrée au secondaire, la plupart des jeunes veulent un compte personnel et n'auront aucun mal à s'en procurer un gratuit sur des sites comme Hotmail ou Yahoo ! Assurez-vous qu'ils prennent toutes les précautions nécessaires pour protéger leur adresse et évitent ainsi de recevoir pourriels et messages provenant d'inconnus.

3. Quelle entente sur l'utilisation d'Internet devrais-je établir avec mes enfants ?

Il est important de savoir que la présence de règles à respecter a un effet très positif sur la conduite des jeunes en ligne. Une enquête menée par le Réseau en 2005 montre, par exemple, que des directives sur les rendez-vous en personne avec des connaissances faites sur Internet réduisent de moitié la fréquence de ce type de rencontres. En vieillissant, les enfants risquent, bien sûr, de moins bien respecter l'entente établie, mais le simple fait qu'il en existe une continue à influencer leur attitude. Les élèves de secondaire 2 et 3 sont deux plus susceptibles de fréquenter des sites inappropriés, s'il n'existe aucun règlement le leur interdisant.

Négociez avec vos enfants (leur collaboration est essentielle au succès de l'entreprise) et mettez par écrit un certain nombre de règles qui établissent clairement leurs droits et obligations :

• où ils peuvent naviguer et à quelles activités ils peuvent se livrer;


• le nombre d'heures par semaine qu'ils peuvent passer en ligne;


• ce qu'ils doivent faire face à une situation dérangeante;


• comment protéger leurs informations personnelles;


• les précautions à prendre pour fréquenter sans danger des sites interactifs


• et le type de conduite éthique et responsable à respecter en ligne.

4. À quel âge un enfant peut-il commencer à utiliser la messagerie instantanée (MSN Messenger)?

La messagerie instantanée (MI) a remplacé le téléphone conventionnel comme principal outil de communication chez les enfants et adolescents, souvent dès l'âge de 9 ans. Une enquête menée en 2005 par le Réseau montre que 43 % des élèves de cinquième année primaire s'en servent quotidiennement pour communiquer avec leurs amis. En priver votre enfant nuirait donc grandement à sa vie sociale. Mais, dès qu'il commence à s'en servir, votre rôle primordial est de vous assurer qu'il y protège sa vie privée et qu'il l'utilise de façon responsable.

Les règles relatives à l'utilisation de MSN devraient inclure :

• ne jamais compléter de questionnaires portant sur le profil personnel
  
• ne jamais parler à des étrangers (vérifier leurs listes d'amis pour vous assurer qu'ils les connaissent tous)
  
• ne pas propager de rumeurs ou de commmentaires haineux sur MS

5. Est-il possible de lire les conversations MSN de mon enfant?

MSN sauve automatiquement toutes les conversations de la messagerie instantanée (MI)sur le disque dur. Elles sont habituellement conservées dans un dossier nommé « Historique ». L’emplacement par défaut est C:\Mes Documents\Mes fichiers reçus\address@hotmail\Historique. Si les jeunes connaissent cette option, ils peuvent facilement aller sous l’onglet « Option ». de la MI et la désactiver .Il est de loin préférable de communiquer avec ses enfants que de les épier. De toutes manières, ils auront toujours une longueur d’avance sur nous en ce qui a trait aux nouvelles technologies. Vous devez établir des règles claires et faire confiance à vos enfants.

6. Peut-on laisser ses enfants utiliser des sites de blogues ou de réseautage social, comme Do you Look Good, Nexopia et Piczo ?

En 2005, une enquête du Réseau éducation-Médias a mis en évidence l'extrême popularité du réseautage social chez les jeunes Canadiens, particulièrement les filles de la deuxième à la cinquième année du secondaire. Les utilisateurs de ces sites y affichent cependant un profil qui contient souvent des informations personnelles et des photos. Par ailleurs, même si Nexopia restreint l'accès aux 14 ans et plus et Piczo et Do You Look Good aux 13 ans et plus, le contenu de leurs sites peut parfois ne pas convenir à de jeunes adolescents. Si vos enfants utilisent des sites de blogues ou de réseautage social, vous devriez vérifier régulièrement que blogues et profils ne contiennent pas de photos ou de renseignements personnels.

7. Les jeunes peuvent-ils utiliser sans danger une webcam ?

Les prix de plus en plus bas et la facilité d'utilisation des webcams les rendent de plus en plus populaires chez les jeunes. En 2005, une recherche du Réseau éducation-Médias a montré que 22 % des élèves canadiens en possédaient une (31 % en secondaire 5). Pour leur propre sécurité, vous ne devriez pas permettre à vos enfants de relier une webcam à un ordinateur placé dans leur chambre, où il est impossible d'en superviser l'usage. Les principales règles à établir en ce qui concerne les webcams sont les suivantes :

• ne s'en servir qu'avec des personnes que l'on connaît;


• en garder l'objectif fermé ou les débrancher de l'ordinateur, quand on ne s'en sert pas;


• ne jamais se filmer en train de faire quoi que ce soit qu'on ne voudrait pas voir diffusé devant n'importe qui;


• ne jamais afficher les vidéos sur le Web.

8. Est-il possible d'empêcher l'apparation de fenêtres publicitaires (pop-ups) sur mon écran d'ordinateur?

Pour éviter l’apparition de fenêtres publicitaires, télécharger à partir d’Internet un logiciel (payant ou gratuit) qui les bloquera. Vous pouvez aussi utiliser les barres d’outils présentes sur les navigateurs ou moteurs de recherche. Plusieurs offrent la possibilité de cliquer sur un bouton pour bloquer les fenêtres publicitaires. Toutefois, l’utilisation de ces outils a soulevée des questions relatives à l’invasion de la vie privée. Ces derniers peuvent aussi servir à pister les internautes.

Vous trouverez une liste des logiciels de filtrage ainsi qu’un résumé de leurs fonctions respectives à l’adresse suivante : http://www.01net.com/recherche/recherche?chaine=telecharger&searchstring=pop%20up&type=01net

9. Les jeunes peuvent-ils développer une dépendance à Internet ?

Internet est un merveilleux outil pour les jeunes, en particulier pour ceux qui ont de la difficulté à se faire des amis. Une fois qu'ils en maîtrisent bien la technologie, ils peuvent briller sur Internet sans avoir à se soucier de leur apparence physique ou de leurs performances sportives, et cela peut contribuer à les rendre plus sûrs d'eux. Il y a cependant un revers à la médaille. Une utilisation excessive d'Internet peut isoler encore davantage des enfants timides, nuire aux travaux scolaires ou diminuer le temps de sommeil. Souvent, parents et enseignants ne se rendent compte du problème qu'une fois qu'il est devenu sérieux. D'une part, il est facile de cacher le temps passé en ligne. D'autre part, la notion de dépendance à Internet n'est pas encore universellement reconnue.

Le temps alloué à la navigation en ligne devrait être clairement réglementé et contrebalancé par une quantité suffisante d'activités physiques. Gardez l'ordinateur connecté à Internet dans un endroit passant, et non dans la chambre de l'enfant.

Enfin, examinez votre propre utilisation d'Internet. Restez-vous des heures en ligne ? Si c'est le cas, il y a de grandes chances que vos enfants vous imiteront.

10. Qu'est-ce que mes enfants devraient savoir sur les virus informatiques ?

Un virus est un logiciel mal intentionné qui vient infecter vos fichiers ou votre disque dur et s'y reproduire. Les jeunes ont de nombreuses activités en ligne qui peuvent ouvrir la porte à ce type de problèmes. Les documents attachés sont le véhicule le plus fréquent des virus, mais on peut également en télécharger sans le savoir par le biais des partages de fichiers ou des messageries instantanées. Assurez-vous que vos enfants comprennent bien qu'ils ne doivent jamais ouvrir un document attaché qu'ils n'ont pas demandé et que leur messagerie instantanée devrait être programmée de manière à refuser tout fichier envoyé de l'extérieur. Ils ne devraient jamais télécharger un document dont le nom se termine par « .exe » quand ils utilisent la technologie du partage de fichiers et, d'une manière générale, ne rien télécharger sans vous en parler auparavant. De votre côté, vous pouvez protéger votre ordinateur en gardant à jour vos pare-feu et logiciels antivirus.

11. Je m'inquiète de l'utilisation que mes enfants font d'Internet. Est-il possible de retrouver leurs traces en ligne ?

Oui, mais rappelez-vous que les jeunes maîtrisent rapidement les nouvelles technologies et savent souvent comment effacer leurs traces sur Internet. Des règles claires sur leur utilisation d'Internet et une bonne communication sont généralement plus efficaces que ce type d'espionnage.

Quand vous surfez sur Internet, votre navigateur (Microsoft Internet ou Netscape Navigator) recueille de l'information sur les sites que vous visitez et la conserve dans votre ordinateur ; on y retrouve donc un « historique » des sites les plus récemment visités. La plupart des différentes versions de Microsoft Internet ont un onglet « Historique » sur la barre d'outils supérieure. Si vous ne le trouvez pas, ou si vous utilisez Netscape, pressez en même temps les touches « Ctrl » et « H », et vous verrez apparaître la liste des derniers sites visités. Ensuite, dans un cas comme dans l'autre, il suffit de double-cliquer sur le nom d'un site pour le faire apparaître à l'écran.

Les navigateurs font également des copies des pages Web visitées, connues sous le nom de fichier temporaires, et les conservent dans votre ordinateur. Pour en prendre connaissance sur Internet Explorer, cliquez sur Outils, puis Options Internet, Général, Paramètres et, enfin, cliquez sur Afficher les fichiers.

Pour localiser les fichiers temporaires sur les versions Netscape 6 ou plus récentes, sélectionnez d'abord le bouton Edition dans la barre d'outils supérieure, puis Préférences. Cliquez sur Avancées et choisissez Cache. Près du bouton Choisir un dossier, vous verrez dans la fenêtre l'emplacement de vos fichiers temporaires sur votre disque dur.

12. Que faire si mon enfant est harcelé sur Internet ?

Commencez par « bloquer » la personne qui lui envoie des messages de harcèlement. Les courriels et les messageries instantanées ont différentes options de blocage. Ensuite, sauvegardez les messages déjà envoyés et faites-les parvenir au fournisseur de services Internet du compte qu'utilise votre enfant. La plupart des FSI ont des politiques de sanctions à l'égard des utilisateurs qui se livrent au harcèlement en ligne.

Si le harcèlement n'est pas direct, mais affiché sur une page Web, demandez à votre fournisseur de services de vous aider à localiser le FSI qui abrite le site en question. Ensuite, contactez-le pour l'avertir de la présence de commentaires offensants sur son serveur.

Vous devriez également avertir votre police locale. Au Canada, le harcèlement est un acte criminel, en ligne aussi bien que dans la vie réelle. Il est illégal d'envoyer des messages à répétition qui font craindre à quelqu'un pour sa sécurité ou celle des siens.

13. Les filtres sont-ils efficaces ?

Ils peuvent se révéler utiles pour la protection des jeunes enfants, mais ne remplacent en aucun cas la supervision parentale. Filtres et logiciels de blocage ne sont jamais efficaces à 100 pour cent et laissent souvent passer des contenus inappropriés. Selon le Consumer Report de 2001, les filtres ne parviennent pas à bloquer 20 pour cent des sites offensants, tout en empêchant parfois l'accès à des sites tout à fait convenables qui pourraient être utiles à vos enfants dans leurs travaux scolaires.

Si les filtres ont leur utilité avec de jeunes enfants, il est de loin préférable d'enseigner aux plus vieux une conduite éthique en ligne. Parents et enseignants sont les mieux placés pour développer chez les jeunes une utilisation prudente et responsable d'Internet.

14. Mes adolescents veulent faire des achats en ligne. Comment s'assurer que le site est sécuritaire ?

Les enfants et adolescents qui font des achats en ligne doivent respecter à la lettre un certain nombre de directives pour s'assurer de la sécurité de leurs transactions. Enseignez-leur qu'ils ne doivent donner des informations d'ordre financier qu'après avoir vérifié qu'ils sont sur un site où apparaissent soit les lettres « https » dans l'adresse affichée par le navigateur, soit une icône de verrouillage intacte dans le coin inférieur gauche de la page (elle vous garantit que la transaction ne peut être vue que par vous et le site concerné). Assurez-vous que votre navigateur est capable d'envoyer un cryptage à 128 bits qui rend automatiquement illisible le numéro de votre carte de crédit durant la transmission. C'est le cas des versions les plus récentes d'Internet Explorer et de Netscape.

15. Quels sont les éléments à vérifier dans la politique de protection de la vie privée d'un site pour enfants ?

Les politiques de confidentialité précisent les termes et conditions offerts par un site à la protection de la vie privée. Elles sont, malheureusement, souvent vagues, trompeuses ou inexistantes. Quand vous consultez ce genre de politiques, vous devez vous assurer de bien comprendre quel type d'informations sont recueillies, dans quel but elles sont utilisées (et, en particulier, si elles sont vendues à une tierce partie) et si vous avez la possibilité de modifier ou de supprimer les informations données par vos enfants. Vérifiez également le genre de protection dont ils disposeront dans les bavardoirs, babillards et courriels proposés par le site et, enfin, si tout est tenté pour obtenir une autorisation parentale vérifiable avant de demander des informations personnelles à un enfant.